Bonjour Madame Huong,
Nous allons très bien. J’ai plus de mal à récupérer de notre fabuleux voyages que Carole.
Nous sommes revenus avec de belles images dans la tête.
Pour le transfert de Saigon à l’aéroport, ne vous inquiétez pas car si vous ne nous l’aviez pas dit, nous nous ne serions aperçu de rien.
C’est vrai que c’était étonnant et nous en rigolons encore en nous disant que nous aurions eu un chauffeur chacun ;-)
Concernant notre guide du sud Mr Hung, nous avons passé un excellent moment avec lui. Sa passion pour la langue française, sa passion pour nous parler de votre pays et de son histoire nous a permis de vivre pleinement votre culture.
Vraiment c’est un super guide, du même ordre que Mr Dang. Bien que Mr Dang, en ayant passé 10 jours avec lui, a une place différente dans notre cœur.
N’oublions pas non plus les chauffeurs. Je ne parlerai que des 2 du nord et celui du sud.
Nous avons moins apprécié celui du centre, car notre guide devait toujours l’appeler plusieurs fois pour le trouver.
Dans le nord ouest, notre chauffeur conduisait très bien. Il maitrise la conduite dans les montagnes et anticipe très bien les situations à risques.
Nous avons seulement appris qu’il parlait quelques mots d’anglais qu’à partir de Nghia Lo. C’est dommage car c’est un très bon vivant avec qui nous avons pu rigoler à la fin du parcours.
Ponctuel et voiture toujours propre. Il était très rarement au téléphone lorsqu’il conduisait. Si le téléphone sonnait, il rappelait plus tard. Très appréciable surtout dans la conduite en montagne.
Ce chauffeur est mon coup de cœur. J’ai adoré.
Pour la baie d’halong et Ninh Binh, le profil du chauffeur était complètement différent et tout de même très attachant. Il a toujours le sourire, parle un peu Anglais.
Ponctuel et voiture toujours propre. Je dirai juste qu’il passe moins de temps au téléphone lorsqu’il conduit. Dans une circulation dense, ce n’est pas très rassurant mais il adapte sa vitesse en fonction.
Pour le chauffeur du sud, super également.
Voiture propre, conduite très sure et souple. Disponible et poli. Il a même pris l’initiative à un moment dans le parcours de sortir de l’autoroute et nous faire passer dans un village avec un marché. C’était agréable. Mr Hung l’a remercié pour cette initiative.
C’est le coup de cœur de Carole. Elle a vraiment adoré sa conduite et son sourire.
De plus lorsque nous avons été au parc de Gao Giong, la route était très petite. Il avait l’œil et l’anticipation pour croiser une autre voiture.
Dans l’ensemble vos guides sont supers ainsi que vos chauffeurs. Ce sont des valeurs sur et qui sont à l’image de votre agence.
Nous avons énormément apprécié de pouvoir parler avec vous à Hanoi avant de partir dans le centre et le sud.
Nous en gardons un excellent souvenir.
Nous espérons que notre avis vous servira pour vos futurs clients. Surtout pour l’hotel de Cao Lanh.
Je vais vous faire un autre email qui vous permettra de diffuser, si vous le souhaiter, auprès de vos futurs clients.
En tout cas, n’hésitez pas si un jour des clients ont un doute, de nous mettre en contact avec eux.
Bien le bonjour à vos parents
On vous remercie de ce fabuleux voyage
Damien et Carole PONTHIEUX
